Dans un monde où les services gratuits sont rares, deux compagnies d’assurances se démarquent en proposant une offre inédite : un service de taxi gratuit. Pourtant, malgré cette opportunité alléchante, peu de clients semblent en profiter.
Cet article explore ce phénomène surprenant et tente de comprendre pourquoi ces offres généreuses ne rencontrent pas le succès escompté. Est-ce un manque de communication ? Les conditions d’utilisation sont-elles trop restrictives ? Ou bien les clients sont-ils simplement réticents à l’idée d’utiliser un service gratuit ? Découvrez toutes nos analyses dans cet article passionnant.
La garantie « Joker » d’Axa et du Crédit Mutuel : une option méconnue pour un retour sécurisé à domicile
Nombreux sont les Français qui ignorent qu’ils peuvent bénéficier gratuitement d’un taxi grâce à leur assurance auto. En effet, Axa et le Crédit Mutuel proposent une option peu connue mais très utile : la garantie « Joker ».
Cette dernière permet aux assurés de faire appel à un taxi lorsqu’ils se trouvent dans l’incapacité de conduire leur véhicule, que ce soit suite à une consommation d’alcool ou de drogue, ou en raison d’un problème physique ou médical. L’objectif est simple : permettre aux conducteurs de rentrer chez eux en toute sécurité, sans prendre le moindre risque sur la route.
Comment bénéficier du service de taxi gratuit offert par votre assurance ?
Pour utiliser ce service, certaines conditions spécifiques doivent être respectées. Tout d’abord, le conducteur doit se trouver à une distance maximale de 50 km de son domicile et avoir utilisé sa voiture personnelle pour se rendre sur les lieux.
Ensuite, il faut contacter Axa Assistance ou Mondial Assistance (selon l’assureur) pour demander un taxi. Chez Axa, cette opération peut être répétée jusqu’à cinq fois par an sans frais supplémentaires, tandis qu’au Crédit Mutuel, elle est limitée à une fois par an et la course ne doit pas dépasser 100€.
Il est important de noter que ce service n’est pas inclus dans l’assurance habitation mais bien dans l’assurance auto souscrite pour le véhicule.
La sous-utilisation de la garantie « Joker » : une question de discrétion ?
Malgré ses avantages indéniables, la garantie « Joker » semble être peu utilisée par les assurés. Selon Olivier Moustacakis, co-fondateur d’Assurland, cette réticence pourrait s’expliquer par le fait que les conducteurs hésitent à déclarer leur consommation d’alcool à leur assureur.
En effet, même si l’utilisation de cette garantie ne nécessite aucune justification, certains pourraient craindre des conséquences sur leur contrat d’assurance ou leur image auprès de leur compagnie d’assurance. Cette situation est regrettable car elle limite l’efficacité de ce dispositif visant à prévenir les accidents liés à l’alcool au volant, particulièrement fréquents chez les jeunes conducteurs.
