Vous cherchez un emploi qui vous permet de voyager, de découvrir de nouveaux produits ou services, et de gagner plus de 4 000 € par mois.
Alors, vous devriez vous intéresser au métier de client mystère. Il s’agit d’une activité qui consiste à se faire passer pour un client ordinaire et à évaluer la qualité de l’accueil, du conseil, du service ou de la prestation d’une entreprise. Ce prestataire peut travailler pour le compte d’un cabinet spécialisé ou directement pour une structure qui souhaite améliorer sa relation client.
Tout savoir sur les qualités requises pour être client mystère
Des qualités indispensables sont requises pour être client mystère. Parmi celles-ci, on trouve le sens de l’observation, qui permet de repérer les forces et les faiblesses d’une entreprise.
Il faut aussi avoir le sens du relationnel, pour communiquer efficacement avec son interlocuteur. Le sens de l’analyse est également important, pour synthétiser ses observations et proposer des améliorations. Enfin, il faut être organisé, pour gérer son planning, respecter les délais et suivre les consignes.
Avantages et inconvénients de ce métier
Le métier de client mystère présente de nombreux avantages, tels que :
- La diversité : le client mystère peut varier les missions, les secteurs, les lieux, etc. Il n’a pas de routine et peut découvrir de nouvelles choses à chaque fois.
- La rémunération : ce professionnel peut gagner jusqu’à 4570 € par mois, selon le nombre et la complexité des missions. Il peut également bénéficier de remboursements de frais, de cadeaux, de bons d’achat, etc.
Néanmoins, ce job comporte aussi des inconvénients, tels que :
- La précarité : le client mystère n’a pas de contrat de travail ni de garantie de revenu. Il dépend de la demande des entreprises et peut connaître des périodes creuses.
- La solitude : ce professionnel mystère travaille seul, sans collègues ni soutien. Il doit faire face aux difficultés, aux imprévus, aux critiques, etc.
Les étapes pour devenir client mystère
Pour exercer ce métier, il n’existe pas de diplôme ni de formation spécifique. Le plus important, c’est de posséder les qualités adéquates et de s’inscrire sur les plateformes des cabinets spécialisés ou des entreprises recrutant dans ce domaine.
Pour cela, remplissez votre profil en indiquant vos disponibilités, vos préférences et compétences, puis postulez aux missions qui répondent à l’ensemble de vos critères. Une fois sélectionné, rendez-vous sur le lieu désigné, accomplissez les actions requises et rédigez un rapport dans les délais impartis.
Vous êtes tenté par ce métier ?
Si vous êtes tenté par ce job, vous pouvez dès maintenant vous renseigner sur les opportunités qui existent près de chez vous. Vous pouvez consulter le site de la Fédération Française des Professionnels du Mystery Shopping (Ffpms.fr/), qui regroupe les principaux acteurs du secteur. Vous y trouverez des informations utiles, des conseils, des témoignages, et autres
